В дополнение к любому пакету технического сопровождения мы предлагаем услугу круглосуточного комплексного мониторинга и технической поддержки работоспособности сайтов. Данный тип саппорта требует участия целой команды исполнителей, постоянного контроля всех процессов, происходящих на сайте, срочного реагирования на любые проблемы.

Многие заказчики думают, что поддержка 24/7 включает только круглосуточное исправление «багов». В данном случае, кроме исправления ошибок — это прежде всего настройка полного контроля событий, организация правильного ведения проекта, анализ действий всех пользователей админ. части сайта, отслеживание взаимодействия со сторонними сайтами и системами, и тому подобные индивидуальные работы. Правильная реализация плана поддержки 24/7 занимает достаточно много времени, но гарантирует минимизацию ошибок, а следовательно — максимально сокращает экстренные ситуации, обеспечивая своевременную реакцию, информирование и устранение любых негативных ситуаций на сайте.

Когда мы берем проект на поддержку, то первым делом анализируем исходные данные и составляем план работ, затем разрабатываем правила для участников, настраиваем системы контроля и мониторинга рабочих и тестовых версий проекта, продумываем роли, способы информирования, согласовываем порядок реагирования.

Цена услуги «Поддержка сайта 24/7» 500$ / месяц*

*Услуга 24/7 предоставляется только в комплексе с одним из основных пакетов технического сопровождения. В стоимость включается дополнительно 10 часов работы наших специалистов, которые могут быть использованы для доработки вашего сайта.