Разработка ERP системы
Многие из тех, кто впервые столкнулся с автоматизированными системами управления, задаются вопросом: а чем, собственно говоря, они отличаются? Разве разработка CRM и ERP – это не одно и то же? Конечно же нет, но чтобы понять, в чем разница, необходимо узнать предназначение каждой из них.
Что такое ERP?
Если представить себе, что ваше предприятие – это государство, то CRM (Customer Relationship Management) выполняет функции министерства иностранных дел, отвечая, по большей мере, за внешние контакты с контрагентами. А вот ERP напротив, ваш проводник по всем внутренним делам: приходу и расходу товара, платежным транзакциям, финансовой отчетности. Трехбуквенная аббревиатура ERP расшифровывается как Enterprise Resource Planning (Управление Ресурсами Предприятия) и подразумевает под собой автоматизированную систему управления всеми бизнес-процессами: от закупки сырья и отгрузки его на склад до формирования отчетов о реализации готовой продукции и планирования закупки следующей партии сырья. Под «ресурсами» при этом следует понимать как денежные и материальные, так и трудовые активы предприятия.
Требования и возможности
Создание ERP-системы, качественной и по-настоящему эффективной, обычно базируется на нескольких ключевых принципах:
Наличие единой базы данных и возможность подключения к ней всех активных пользователей в режиме реального времени;
Универсальность, которая позволяет использовать одну и ту же ERP в различных видах деятельности, однако с общим принципом работы;
Специализация – то есть возможность подстроиться под конкретное предприятие, с его индивидуальными задачами и потребностями, используя дополнительные модули и настройки;
Простота и доступность, которые позволят легко обучить работе с ERP рядового сотрудника компании.
Разработка ERP
Обычно разработка ERP-систем происходит в три этапа. На первом поступает заявка от заказчика. Именно на ее основе фирма-разработчик составляет техническое задание. Все требования к будущему программному продукту должны быть максимально четко и однозначно описаны, функциональные возможности системы – оговорены и согласованы. Окончательный результат этого этапа – так называемый «бумажный вариант» ERP, то есть детальное описания функций и возможностей программы, которую предстоит создать. Следующим шагом становится непосредственная разработка. Программисты компании, на чьи плечи возложили создание ERP, переносят «бумажный» план на язык PHP. Процесс этот довольно длительный и трудоемкий, занимающий в среднем около 2-3 месяцев.
Готовый к использованию программный продукт наполняют живой информацией, любезно предоставленной заказчиком. Базы данных товаров, клиентов, сотрудников, привязка цен и настройка механизма формирования заказов, все это тщательно вносится в систему на следующем этапе разработки ERP. Этот этап является заключительным. Именно здесь готовый продукт передается из рук создателей в руки пользователям. При этом в обязательном порядку компания-разработчик преподает «мастер-класс» своему заказчику, обычно – в лице так называемого координатора проекта, то есть человека, отлично ориентирующегося во всех бизнес-процессах предприятия и готового передавать свои знания остальным сотрудникам.
Внедрение и адаптация
В некоторых случаях (если, например, профиль вашей деятельности довольно типичен и на рынке уже существуют готовые программные решения) нет надобности заказывать разработку ERP-системы «с нуля». Гораздо более практично (и, соответственно, дешевле) будет немного доработать уже существующую программу. На территории стран СНГ наиболее популярным является решение от компании 1С – оно легко адаптируется под различные виды деятельности, имеет множество функций и большой арсенал аналитических инструментов.
Идеальное сочетание: Битрикс24 + 1С
Компания Flamix предоставляет своим клиентам услуги по внедрению ERP-системы на базе 1C и ее последующей интеграции с Битрикс24. Мы подстраиваем их стандартные функции и шаблоны под ваши требования, дополняем, видоизменяем, создаём удобное рабочее пространство для вас и ваших сотрудников.
Ответ на вопрос, почему мы предлагаем вам воспользоваться именно этими программными решениями, очень прост: компания 1С известна пользователям наиболее быстрыми откликами на регулярные изменения в законодательной базе и прекрасной адаптацией со многими другими программными продуктами. Битрикс24 – идеальная база для запуска интернет магазина или корпоративного сайта вашей компании, при этом интеграция всех рабочих действий, происходящих на веб-площадке, с ERP 1С позволит вам не только быстро реагировать на внешние запросы клиентом, но и наладить работу среди сотрудников, эффективно наблюдать за выполнением поставленных задач, вести учет и получать качественную аналитику.