E-mail маркетинг
У многих неискушенных пользователей словосочетание «email маркетинг» почему-то ассоциируется со спамом и надоедливыми бесполезными рассылками. Это типичное следствие неграмотной политики многих компаний по привлечению клиентов, считающих, что достаточно забросать получателя десятком однообразных писем и кто-нибудь да откликнется.
К счастью, современный имейл маркетинг качественно отличается от образцов начала 2000-х, когда в нашем интернет-сообществе еще не существовало четкого этикета, а электронные почтовые ящики просто ломились от рекламного мусора.
Продающий email маркетинг: суть и главные принципы
Итак, подведем итоги: email маркетинг это не спам, это целенаправленная работа компании по привлечению клиентов, повышению их заинтересованности вашим продуктом, увеличению продаж. Это не просто случайные нерегулярные письма с извещением о сезонных скидках и открытии новых точек реализации. Это целый комплекс продуманных шагов, разработанных квалифицированным специалистом и переданных вам «под ключ». Только в этом случае электронные письма с логотипом вашей компании начнут приносить не виртуальную, а вполне реальную прибыль.
Этапы емейл маркетинга:
- Разработка email-стратегии
- Создание контент-плана
- Выстраивание стратегии получения подписчиков
- Работа с уже имеющейся базой подписчиков (выгрузка имейлов из CRM-системы клиента)
- Дизайн шаблона письма
- Верстка шаблона письма
- Разработка адаптивных e-mail рассылок
- Создание конверсионных текстов
- Сбор статистики
- Согласование с клиентом
В зависимости от целей, преследуемых ресурсом, тематика и способ рассылки писем могут значительно отличаться. Например, стратегия email маркетинга для интернет магазина строительных материалов будет совсем иной, чем у бьюти-канала на YouTube. Прежде всего, сама целевая аудитория будет разной. Письма-дайджесты со списком наиболее популярных товаров текущей недели помогут мотивировать покупателя совершить покупку, а письмо – информационная рассылка с лучшими статьями за неделю не даст читателю забыть о вашем новостном ресурсе, попутно информируя его обо всем самом интересном, что произошло в мире за последние семь дней.
Главное правило эффективного email маркетинга – рассылки должны поступать тем, кому это действительно интересно. Те, кому отправляемая вами информация покажется рекламной чепухой, будут попросту сбрасывать все письма в ящик со спамом, а вам это ни к чему, ведь рано или поздно почтовая служба может заблокировать ваш аккаунт, попутно спровоцировав немало дополнительных хлопот. Увеличивать число подписчиков лучше всего путем обмена их лояльности на различные бонусы, купоны и скидки.
Еще один важный момент при создании продуктивной стратегии email маркетинга – работа с целевой аудиторией. Отслеживая статистику кликов, просмотров, покупок, общей активности клиента на сайте, можно определить направленность его интересов. Грамотно продуманный имейл маркетинг позволяет посылать клиенту письма с полезным конкретно для него контентом. Сегментируя таким образом целевую аудиторию, вы тем самым повышаете эффективность буквально каждого письма, уменьшая вероятность его попадания в корзину с почтовым мусором.
Пример
Адаптивный дизайн в современном маркетинге - это обязательное условие успешной e-mail рассылки. Одинаково удобное «прочтение» на любом виде устройств, гибкий дизайн, который подстраивается под размер экрана, оптимальное расположение всех кнопок и ссылок. Чтобы понять, как он выглядит и работает, посмотрите пример ниже.
Цена – ничто, имидж - все
Процесс разработки и внедрения эффективных средств email маркетинга, стоимость которого вполне оправдана, – дело довольно щепетильное. Для этого команда, работающая над проектом, должна внимательно изучить особенности вашего интернет-ресурса, проанализировать целевую клиентскую аудиторию, разработать «продающие» шаблоны писем, которые придутся по вкусу подписчикам. Естественно, цена на комплексный email маркетинг не может быть низкой. Но и отказываться от профессиональной помощи не стоит, ведь лояльность клиентом – это не то, на чем можно экономить. Дешевизна поддержки уже разработанной стратегии позволит вам значительно сэкономить в будущем, регулярно получая высокую отдачу от по-настоящему эффективных рассылок. А средства, вложенные в их оптимизацию, быстро окупятся высокой конверсией и довольными откликами ваших покупателей.
Профессиональный подход к «почтовым вопросам»
Flamix имеет немалый опыт работы в сфере email маркетинга. Прибегнув к помощи специалистов, вам удастся избежать многих оплошностей и неудач, часто преследующих новичков. Разработанная нами стратегия приносит вполне ощутимые результаты уже в ближайшем будущем, а кроме того поможет вам:
- увеличить число активных подписчиков;
- повысить общую эффективность работы с клиентской базой;
- поднять лояльность клиентов к вашему бренду;
- снизить количество отписок и пометок «спам»;
- обзавестись идеальными шаблонами писем для ваших регулярных рассылок;
- увеличить посещаемость сайта и поднять показатель конверсии.
Часто, не получив должного отклика от клиентской аудитории, компании прекращают заниматься активным имейл маркетингом. И при этом теряют так и не успевший раскрыться потенциал прямого общения с потребителем. Заказать профессиональные услуги по разработке эффективной стратегии email маркетинга стоит еще и потому, что специалистам со стороны проще будет увидеть все «проблемные» места в вашей работе. Если прежнюю, неэффективную, политику рассылок вы разрабатывали самостоятельно, то и понять причину ее нежизнеспособности вам будет трудно. Лучше доверить эту работу профессионалам.
