[Битрикс 24] Кейс. Бизнес-процесс Документооборот в Битрикс24
После того как настроили бизнес процесс, существинно упростилась работа для всей компании, а именно, сократилось время на работу с документами, улучшилась логика храния документов и сохранность данных. Выросла продуктивность работы всей компании.
Проблема: для того чтоб утвердить документы (КП, договора, счета, внутренние документы), менеджеру или работнику компании приходилось сбрасывать на почту, распечатывать, нести в кабинет на утверждение, потом, если нашли ошибку, нужно редактировать и повторять все эти действия. Когда документов много, очень трудно следить за всем. Нужно исправлять, утверждать и бегать по кабинетам. Все это неудобно и требует много времени и нервов.
Задача: перед нами была поставлена задача автоматизировать процесс документооборота в компании. Довольно распатроненная задача, так как каждая компания работает с документами и есть множество процессов по утверждение, ознакомление и хранении документов. Требовалось написать бизнес-процесс, избавляющий работников компании от рутинных действий и сэкономить время, так как это самый дорогой ресурс.
Исходные данные: Облачный Битрикс24 тариф Компания, конструктор бизнес процессов.
Решение: в первую очередь, нужно собрать максимум детальной информации, а именно как должен работать бизнес процесс. Следующий, очень важный этап, формализация бизнес процесса, чтоб понимать какие действия нужно делать. Финальным действием, уже идет создания и настройка бизнес процесса в Битрикс24.
В клиента, компания состоит с 10 сотрудников. Он хотел чтоб все готовые договора и счета были согласованы с ним. Мы настроили бизнес процесс с циклами, в котором сотрудник компании готовит документы, а старший сотрудник следил чтоб все было правильно. Если документы соответствует всем требованиям документ попадает к директору на финальное утверждение. После утверждения запускается следующий бизнес процесс по работе с клиентом.
Это только часть бизнес процесса на которым представлен цикл утверждение документа. Если документ не утвержден, то автоматически возвращается к менеджеру на доработку.
Таким же образом, с небольшими отличиями, бизнес-процесс проходит остальные этапы.
ИТОГ: после того как настроили бизнес процесс, существинно упростилась работа для всей компании, а именно, сократилось время на работу с документами, улучшилась логика храния документов и сохранность данных. Выросла продуктивность работы всей компании.
Нужно подобное или не стандартное решение задачи на Битрикс24? Обращайтесь в нашу компанию! Занимаемся внедрением, поддержкой и доработкой Битрикс24 с 2014 года. Дарим бесплатные часы на работу или внедрение при покупке или продлении лицензии Битрикс24.