Фиксированная или почасовая оплата работы

От подхода к оплате труда IT-специалиста (при внедрении программных пакетов) зависит конечный бюджет всей работы. Разница между правильным, грамотным подходом к оплате и недостаточно проработанным, нерациональным может вылиться в серьезные суммы, от размера которых в значительной мере зависит общее впечатление от внедрения.

Данная статья даст ряд рекомендаций для определения грамотного подхода к оплате IT-услуг и поможет избежать значительных финансовых издержек, создать комфортные отношения между исполнителем и заказчиком. Ниже будут рассмотрены варианты фиксированной оплаты и использования почасовой ставки работы, а также даны практические рекомендации по сочетанию обоих подходов.

Фиксированная оплата

Данный подход оптимален для малых и средних проектов, где нет решения сложных задач, а клиент хочет заплатить и получить систему под ключ, не вдаваясь в подробности реализации. Для такого варианта идеально подходит выбор опытного исполнителя с кейсами из похожих работ. В этом случае легко понять, что в итоге и за какие деньги будет представлено заказчику в итоге.

Пример. Профессиональные верстальщики и программисты по подробному техническому заданию (далее по тексту ТЗ) и макету сайта сразу назовут сроки и стоимость работы. При этом клиент будет предупрежден о возможных сложностях и доработках, которые зачастую сопровождают такие проекты (мы рекомендуем закладывать еще 10-15% средств сверх первоначального бюджета). В этом случае клиент либо дополнительно конкретизирует ТЗ, либо решает вопрос «по месту» используя почасовую оплату заранее незапланированной работы.

Способы оценки бюджета при фиксированной оплате

Бюджет можно рассчитать двумя основными способами:

  • на основе временных затрат. Базовым мерилом работы является время, затраченное специалистами, поэтому достаточно точно можно оценить бюджет, умножив предполагаемые сроки на ставку исполнителя и заложив запас на дополнительные доработки (правки в рамках ТЗ, консультации, согласования и т.д.);
  • по рыночной цене. В целом, простой и информативный способ понять, сколько приблизительно стоит работа. Но нельзя забывать, что все проекты отличаются между собой и нет стопроцентно одинаковых решений. Цена по рынку редко бывает выгоднее, рассчитанной на основе временных затрат и зависит от текущей конъюнктуры.

Пример нашего ценообразования на разработку сайта

Преимущества подхода:

  • гарантированный результат по заранее оговоренному бюджету;
  • прозрачность и простота условий для заказчика;
  • бесплатная доработка сайта, исправление ошибок и недочетов;
  • быстрая реализация для опытного исполнителя (в основном, шаблонная работа);
  • исполнитель имеет возможность скорректировать цену под клиента, исходя из продуктивности сотрудничества и объемов работ.

Недостатки:

  • итоговый успех критически зависит от грамотной постановки задач;
  • необходимость максимально подробного ТЗ (заказчик берет все риски на себя);
  • риски затягивания старта проекта;
  • риск потери времени и денег в случае неопытного исполнителя при неверной оценке стоимости проекта. Нередко при этом рушатся отношения с клиентом;
  • «страховые» деньги уходят исполнителю, даже если доработки не потребовались.

Выводы

Фиксированная оплата прекрасно подходит для типовых, отработанных проектов, когда нет проблем с подробным ТЗ, сроками и объемом работ. В этом случае и заказчик, и клиент останутся довольны быстрым и эффективным взаимодействием. Если же существует большая вероятность, что по ходу реализации придется дорабатывать проект и вносить глубокие коррективы в ТЗ, то лучше рассматривать подход с оплатой по фиксированной ставке.

Почасовая оплата

В данном случае клиент платит за фактическое время реализации проекта. Глобально данный подход показывает себя как более эффективный (для большинства случаев), нежели фиксированная оплата.

Почасовая оплата – универсальный подход, с которым успешно можно реализовать любой проект. Для области поддержки и консультаций - это единственно верное решение, которое удовлетворяет и клиента, и исполнителя.

Не стоит сомневаться в справедливости данного подхода и предполагать, что исполнитель будет намеренно затягивать сроки работ. Для решения данного вопроса, например в нашем случае используется портал Битрикс24, где фиксируется время работы над задачей. В этом случае в тариф не включаются только мелкие консультации и работы. По факту реализации затраченное время умножается на ставку, никаких дополнительных финансовых механизмов не требуется.

Преимущества подхода:

  • нет традиционной для фиксированной оплаты страховой части бюджета;
  • моментальный старт (критически важно для небольших и срочных задач);
  • гибкость реализации проекта (ТЗ меняется и тут же реализуется в новом виде);
  • прозрачность оплаты (работа видна в реальном времени);
  • комфортные отношения заказчика и исполнителя.

Недостатки:

  • отсутствие гарантированного бюджета для заказчика (денежки «капают и капают», пока ведется почасовая реализация);
  • риск неверной оценки заказчиком объемов и сроков работ (неопытный клиент может значительно промахнуться в оценке сложности и сроках реализации, что сразу отражается на бюджете);
  • доработки по проекту фактически не являются бесплатными (субъективный аспект, зависящий от отношения заказчика к основной работе и доработкам – в данном случае все считается по одной цене).

Выводы

Почасовая оплата, однозначно, лучший подход для нетиповых проектов, где велика вероятность изменения ТЗ в ходе реализации, либо заказчик имеет мало опыта (не имеет совсем) в постановке задач.

Заключение

Итоговый бюджет реализации проекта зависит, в первую очередь, от постановки задач для исполнителя и проработанности ТЗ. Чем однозначнее определены требуемые заказчиком условия, тем вероятнее выбор в пользу фиксированной оплаты. В случае, если заранее известно, что проект в ходе реализации может претерпеть изменения или заказчик не уверен в силе своих IT-компетенциях, следует отдать предпочтение почасовой оплате, при этом правильной стратегией будет (на первых этапах) максимально использовать возможности профессиональных консультаций исполнителя, что позволит добиться наилучшего качества реализации.

Итоговый бюджет реализации проекта зависит, в первую очередь, от постановки задач для исполнителя и проработанности ТЗ. Чем однозначнее определены требуемые заказчиком условия, тем вероятнее выбор в пользу фиксированной оплаты. В случае, если заранее известно, что проект в ходе реализации может претерпеть изменения или заказчик не уверен в силе своих IT-компетенциях, следует отдать предпочтение почасовой оплате, при этом правильной стратегией будет (на первых этапах) максимально использовать возможности профессиональных консультаций исполнителя, что позволит добиться наилучшего качества реализации.

Дополнительные материалы


Вас могут заинтересовать следующие услуги

© Copyright 2009 - 2018. Программирование и верстка руками и с умом. ИТ-аутсорс для СНГ.

ИП Шкабко Роман, Код ЕДРПОУ: 34047020