Фиксированная или почасовая оплата работы

От подхода к оплате труда IT-специалиста (при внедрении программных пакетов) зависит конечный бюджет всей работы. Разница между правильным, грамотным подходом к оплате и недостаточно проработанным, нерациональным может вылиться в серьезные суммы, от размера которых в значительной мере зависит общее впечатление от внедрения.

Данная статья даст ряд рекомендаций для определения грамотного подхода к оплате IT-услуг и поможет избежать значительных финансовых издержек, создать комфортные отношения между исполнителем и заказчиком. Ниже будут рассмотрены варианты фиксированной оплаты и использования почасовой ставки работы, а также даны практические рекомендации по сочетанию обоих подходов.

Фиксированная оплата

Данный подход оптимален для малых и средних проектов, где нет решения сложных задач, а клиент хочет заплатить и получить систему под ключ, не вдаваясь в подробности реализации. Для такого варианта идеально подходит выбор опытного исполнителя с кейсами из похожих работ. В этом случае легко понять, что в итоге и за какие деньги будет представлено заказчику в итоге.

Пример. Профессиональные верстальщики и программисты по подробному техническому заданию (далее по тексту ТЗ) и макету сайта сразу назовут сроки и стоимость работы. При этом клиент будет предупрежден о возможных сложностях и доработках, которые зачастую сопровождают такие проекты (мы рекомендуем закладывать еще 10-15% средств сверх первоначального бюджета). В этом случае клиент либо дополнительно конкретизирует ТЗ, либо решает вопрос «по месту» используя почасовую оплату заранее незапланированной работы.

Способы оценки бюджета при фиксированной оплате

Бюджет можно рассчитать двумя основными способами:

  • на основе временных затрат. Базовым мерилом работы является время, затраченное специалистами, поэтому достаточно точно можно оценить бюджет, умножив предполагаемые сроки на ставку исполнителя и заложив запас на дополнительные доработки (правки в рамках ТЗ, консультации, согласования и т.д.);
  • по рыночной цене. В целом, простой и информативный способ понять, сколько приблизительно стоит работа. Но нельзя забывать, что все проекты отличаются между собой и нет стопроцентно одинаковых решений. Цена по рынку редко бывает выгоднее, рассчитанной на основе временных затрат и зависит от текущей конъюнктуры.

Пример нашего ценообразования на разработку сайта

Преимущества подхода:

  • гарантированный результат по заранее оговоренному бюджету;
  • прозрачность и простота условий для заказчика;
  • бесплатная доработка сайта, исправление ошибок и недочетов;
  • быстрая реализация для опытного исполнителя (в основном, шаблонная работа);
  • исполнитель имеет возможность скорректировать цену под клиента, исходя из продуктивности сотрудничества и объемов работ.

Недостатки:

  • итоговый успех критически зависит от грамотной постановки задач;
  • необходимость максимально подробного ТЗ (заказчик берет все риски на себя);
  • риски затягивания старта проекта;
  • риск потери времени и денег в случае неопытного исполнителя при неверной оценке стоимости проекта. Нередко при этом рушатся отношения с клиентом;
  • «страховые» деньги уходят исполнителю, даже если доработки не потребовались.

Выводы

Фиксированная оплата прекрасно подходит для типовых, отработанных проектов, когда нет проблем с подробным ТЗ, сроками и объемом работ. В этом случае и заказчик, и клиент останутся довольны быстрым и эффективным взаимодействием. Если же существует большая вероятность, что по ходу реализации придется дорабатывать проект и вносить глубокие коррективы в ТЗ, то лучше рассматривать подход с оплатой по фиксированной ставке.

Почасовая оплата

В данном случае клиент платит за фактическое время реализации проекта. Глобально данный подход показывает себя как более эффективный (для большинства случаев), нежели фиксированная оплата.

Почасовая оплата – универсальный подход, с которым успешно можно реализовать любой проект. Для области поддержки и консультаций - это единственно верное решение, которое удовлетворяет и клиента, и исполнителя.

Не стоит сомневаться в справедливости данного подхода и предполагать, что исполнитель будет намеренно затягивать сроки работ. Для решения данного вопроса, например в нашем случае используется портал Битрикс24, где фиксируется время работы над задачей. В этом случае в тариф не включаются только мелкие консультации и работы. По факту реализации затраченное время умножается на ставку, никаких дополнительных финансовых механизмов не требуется.

Преимущества подхода:

  • нет традиционной для фиксированной оплаты страховой части бюджета;
  • моментальный старт (критически важно для небольших и срочных задач);
  • гибкость реализации проекта (ТЗ меняется и тут же реализуется в новом виде);
  • прозрачность оплаты (работа видна в реальном времени);
  • комфортные отношения заказчика и исполнителя.

Недостатки:

  • отсутствие гарантированного бюджета для заказчика (денежки «капают и капают», пока ведется почасовая реализация);
  • риск неверной оценки заказчиком объемов и сроков работ (неопытный клиент может значительно промахнуться в оценке сложности и сроках реализации, что сразу отражается на бюджете);
  • доработки по проекту фактически не являются бесплатными (субъективный аспект, зависящий от отношения заказчика к основной работе и доработкам – в данном случае все считается по одной цене).

Выводы

Почасовая оплата, однозначно, лучший подход для нетиповых проектов, где велика вероятность изменения ТЗ в ходе реализации, либо заказчик имеет мало опыта (не имеет совсем) в постановке задач.

Заключение

Итоговый бюджет реализации проекта зависит, в первую очередь, от постановки задач для исполнителя и проработанности ТЗ. Чем однозначнее определены требуемые заказчиком условия, тем вероятнее выбор в пользу фиксированной оплаты. В случае, если заранее известно, что проект в ходе реализации может претерпеть изменения или заказчик не уверен в силе своих IT-компетенциях, следует отдать предпочтение почасовой оплате, при этом правильной стратегией будет (на первых этапах) максимально использовать возможности профессиональных консультаций исполнителя, что позволит добиться наилучшего качества реализации.

Итоговый бюджет реализации проекта зависит, в первую очередь, от постановки задач для исполнителя и проработанности ТЗ. Чем однозначнее определены требуемые заказчиком условия, тем вероятнее выбор в пользу фиксированной оплаты. В случае, если заранее известно, что проект в ходе реализации может претерпеть изменения или заказчик не уверен в силе своих IT-компетенциях, следует отдать предпочтение почасовой оплате, при этом правильной стратегией будет (на первых этапах) максимально использовать возможности профессиональных консультаций исполнителя, что позволит добиться наилучшего качества реализации.

Дополнительные материалы


© Copyright 2009 - 2018. Программирование и верстка руками и с умом. ИТ-аутсорс для СНГ.

ИП Шкабко Роман, Код ЕДРПОУ: 34047020