Разработка чат-ботов для Facebook Messenger
Ежемесячно в РФ более 14 млн человек пользуются Facebook. А значит — среди ваших клиентов (как действующих, так и потенциальных) найдутся те, кто предпочитает общаться именно через FB Messenger. А значит — полезно иметь бота под этот мессенджер, который возьмет на себя задачи, для которых не требуется участие сотрудника.
Сейчас чат-боты для различных мессенджеров набирают популярность. Иметь их — уже не новаторство, а необходимость для бизнеса. Если вам нужно создать бота под Facebook Messenger – задачу любой сложности можем реализовать мы: команда Flamix.
-
Что получит клиент, используя бот для Facebook Messenger
Бот для Facebook Messenger дает бизнесу такие преимущества (по сравнению с реальным сотрудником, который выполнял бы те же задачи):
- одновременное общение с любым количеством клиентов;
- мгновенный ответ на обращение и мгновенное выполнение заложенных в бота функций;
- круглосуточная работа;
- отсутствие человеческого фактора (а значит — отсутствие возможности ошибки);
- повышение статуса компании (за счет использования современного инструмента, удобного для клиента);
- уменьшение расходов на персонал (автоматизировав часть процессов с помощью чат-бота — можно нанимать меньше сотрудников, а значит — экономить на зарплате персоналу, на обустройстве рабочих мест, налогах).
В каких отраслях бизнеса нужен бот под Facebook Messenger?
Главная область применения чат-ботов (не только под Facebook Messenger, но и под любые другие мессенджеры) — массовый низкомаржинальный B2C-сегмент.
В таких отраслях необходимо использовать каждый инструмент для привлечения и удержания клиента, и делать упор не только на качество обслуживания, но и на его скорость, и на количество обработанных заявок. В этом плане чат-бот выгодно отличается от живого сотрудника, поскольку работает без ошибок и без задержек.
Для примера приведем несколько реальных направлений, в которых чат-боты будут особенно эффективны:
- компании, работающие в сфере красоты (чат-бот может показывать свободные даты и время и записывать клиента, выдавать прайс-лист, «рассказывать» подробности о процедурах);
- сайты-обменники (чат-бот может сообщать текущий курс по нужной паре, и проводить обмен автоматически);
- онлайн-магазины (бот может «рассказывать» подробнее о товаре, сообщать об его наличии на складе, оформлять заказ, проверять статус заявки и статус при доставке, собирать обратную связь).
Цена создания чат-бота для Facebook Messenger
Ценник на каждого бота определяется отдельно — в зависимости от функций, которые он будет выполнять. Но чтобы вы могли примерно ориентироваться в расценках — мы приведем несколько конкретных примеров из нашего портфолио:
- FAQ-бот, отвечающий на распространенные вопросы: 1500$;
- FAQ-бот, в котором заказчик может сам изменять тексты и количество вопросов-ответов: 4000$;
- бот для автоматического обмена разных валют: 2000$;
- бот, который может подключать оператора к беседе: 2000$.
Почему за созданием чат-бота под Facebook Messenger надо обращаться именно к нам?
- У нас есть внушительное портфолио с готовыми проектами разной сложности, с разным функционалом и для компаний из разных сфер бизнеса.
- Мы создали готовые решения (в том числе движок FlamixBotEngine), которые ускоряют и упрощают разработку чат-ботов, и уменьшают вероятность ошибок (поскольку мы используем уже проверенные и отработанные инструменты, а не создаем их с нуля).
- Мы готовы внимательно вникать в бизнес-процессы вашей компании, чтобы создать чат-бота со всем необходимым функционалом.
- Мы — слаженная команда опытных программистов, которая знает свои возможности. Мы не срываем дедлайны, не обещаем нереального и выполняем свою задачу на «5+».
