Разработка чат-ботов для Skype
Автоматизировать нужно не только производственные процессы, но и любые процессы взаимодействия с клиентом. Среди них есть много повторяющихся задач: от ответов на распространенные вопросы и до оформления заказа.
Реализовать это можно с помощью чат-ботов, «встраиваемых» в мессенджер и общающихся с клиентом вместо живого оператора. Заказать создание такого помощника под Skype можно во Flamix.
Что получит клиент, используя чат-бот для Skype?
Чат-бот нужен бизнесу, потому что:
- отвечает без задержек;
- работает круглосуточно — даже если весь ваш штат будет не на связи, бот всегда сможет «пообщаться» с клиентом, удержав его;
- выполняет свои функции моментально и без ошибок.
Наличие чат-бота под Skype (а также под другие мессенджеры) позволяет:
- улучшить репутацию компании (как за счет самого факта использования такого современного инструмента, так и за счет быстрой работы бота);
- сэкономить на персонале (на зарплате, налогах, обустройстве рабочих мест);
- повысить бизнес-показатели (CRR, конверсия, прибыль) за счет того, что бот работает круглосуточно и быстро реагирует на запросы клиента.
В каких отраслях бизнеса нужен чат-бот для Skype?
Несмотря на появление новых мессенджеров, Скайп продолжает оставаться актуальным и используемым. Сейчас его используют в основном с компьютеров (с мобильных все больше и больше пользователей отдают предпочтение другим мессенджерам), и в основном пользователи в возрасте 24-45 лет. Если это ваша аудитория — чат-бот под Скайп иметь полезно.
Что касается отраслей бизнеса — такой инструмент незаменим в любой B2C-компании, обрабатывающей большое количество заявок и имеющей большое количество звонков. Например — онлайн-магазины, салоны красоты, службы доставки, онлайн-обменники, образовательные проекты.
Цена создания чат-бота для Skype
Чтобы вы могли сориентироваться — приведем цены на некоторые реализованные нами проекты:
- простой FAQ-бот с готовым списком вопросов-ответов: 1500$;
- FAQ-бот, в котором клиент может сам менять тексты вопросов и ответов, и их количество: 4000$;
- FAQ-бот с подключением оператора: 2000$;
- бот для онлайн-обменника: 2000$.
Почему за созданием чат-бота под Skype надо обращаться именно к нам?
- Работаем с 2009 года, имеем слаженную команду специалистов разных направлений. Это может пригодиться, если вы хотите заказать несколько разных услуг.
- Выполнили большое количество проектов разной сложности и под разные сферы бизнеса. Если захотите — покажем примеры (возможно, что среди них найдутся готовые работы и из вашей отрасли).
- Не просто выполняем задачу по ТЗ, а погружаемся в бизнес-процессы и особенности вашего бизнеса, и можем сами понять и посоветовать, какой функционал лучше давать чат-боту.
- Имеем самописный движок FlamixBotEngine, созданный нами специально для более быстрой работы над чат-ботами. С его помощью мы не выполняем работу с нуля, а используем готовые и проверенные наработки.