Разработка чат-ботов для Telegram
Если ваш бизнес имеет какие-то повторяющиеся простые процессы, часть которых можно выполнять без участия человека — их можно «поручить» чат-боту под Телеграм. Это может быть оформление покупки, запись к определенному специалисту на определенный день и время, перевод денег, выдача информации из базы данных (например — сообщить о свободных датах к парикмахеру).
Чем сложнее функционал вам требуется — тем опытнее должна быть команда, которая его реализует. С задачами любого масштаба и сложности можно обращаться к нам — во Flamix.
Что получит клиент, используя чат-бот Telegram
Почему Телеграм-бот так полезен для бизнеса:
- может отвечать круглосуточно;
- может отвечать любому количеству клиентов одновременно (тогда как живой колл-центр может не справиться с большим потоком одновременных звонков, и часть клиентов могут уйти, не дождавшись ответа);
- выполняет задачу мгновенно и реагирует моментально, а значит — клиент не уйдет из-за долгого ожидания (которое возможно при общении с живым оператором);
- позволяет сократить расходы на операторах (как за счет уменьшения зарплаты, так и за счет того, что придется платить меньше налогов, обустраивать меньше рабочих мест — в сумме экономия от использования бота может перекрыть его стоимость уже в первый же месяц);
- выгодно выделяет вашу компанию из списка конкурентов (если они не используют чат-ботов, а вы используете).
Применение чат-бота Telegram полезно тем, что этим мессенджером пользуются многие. Если вы даете клиенту дополнительный способ связи — это подкупает: возможно, ему будет удобно пользоваться именно ботом, а не сайтом или мобильным приложением.
В каких отраслях бизнеса нужен чат-бот Телеграм?
Если ваша компания имеет большой поток входящих звонков или писем от клиентов — вам уже может помочь чат-бот для Телеграм, независимо от сферы вашей деятельности. Особенно если ваши клиенты относятся к возрастной категории 18-34 года, и живут в крупных городах (по опросам именно такие пользователи чаще всего выбирают этот мессенджер).
Но для некоторых сфер бизнеса чат-бот под Telegram просто незаменим. Например:
- онлайн-магазины;
- любые компании, в которых клиент должен записываться на дату и время (от фотостудий до клининговых компаний);
- логистические компании и службы доставки;
- онлайн-обменники;
- компании, оказывающие любые виды онлайн-услуг (от SEO-специалистов до дизайнерских студий).
Цена создания чат-бота под Telegram
Примерная стоимость на ботов с разным функционалом:
- несложный FAQ-бот, дающий ответы на частые вопросы клиентов: 1500$;
- FAQ-бот с расширенным функционалом (вы сами сможете редактировать количество вопросов, их тексты и тексты ответов): от 4000$;
- бот с возможностью подключения оператора: от 2000$;
- бот для обмена денег: от 2000$;
- бот для автоматизации работы страховой компании: от 3500$ (для нескольких мессенджеров, если нужен только для Телеграма — будет стоить дешевле).
Почему за созданием чат-бота под Телеграм надо обращаться именно к нам?
- У нас есть большое портфолио с готовыми проектами для разных отраслей, разных задач и с функционалом разной сложности.
- Мы имеем набор готовых решений для самых распространенных задач. А значит — сможем выполнить заказ быстрее и избежать ошибок. Там, где другой исполнитель будет искать решение, тестировать и реализовывать его — мы просто возьмем свою проверенную наработку.
- Мы создали собственный движок FlamixBotEngine (создан на Node.js и Laravel). Он упрощает и ускоряет процесс разработки новых ботов.
- Поскольку мы успели поработать с компаниями из разных отраслей — мы научились разбираться в тонкостях бизнес-процессов, и понимаем, какой функционал будет полезен, и как именно он должен работать.
