Разработка чат-ботов для Viber
Чат-бот — программное обеспечение, с помощью которого можно автоматизировать повторяющиеся действия в Вайбере. Например — оформить заказ на доставку суши, вызвать такси, записаться на маникюр, купить товар, получить ответ на какой-то часто задаваемый вопрос, открыть депозит, и так далее.
Простых «информационных» ботов, которые только отвечают на какие-то частые вопросы — владелец бизнеса может создать и сам. Но чтобы получить более сложный функционал — надо обращаться к специалистам. Например — к нам, во Flamix.
Преимущества использования чат-ботов для Вайбера в бизнесе
Что получает клиент, заказавший чат-бота для Вайбера:
- круглосуточного «помощника», который может работать с клиентом в любое время и любой день недели;
- увеличение конверсии — за счет того, что бот реагирует моментально, а живой сотрудник — может не заметить новое обращение, или среагировать с задержкой, из-за которой клиент уйдет;
- преимущество перед конкурентами, которые еще не имеют чат-ботов (или имеют, но с простым функционалом);
- экономию на операторах (зарплатах, налогах, обустройстве рабочих мест).
По сравнению с сайтом или мобильным приложением — пользоваться чат-ботом проще: его можно вызвать прямо в Вайбере. Это удобнее для клиента, поскольку все действия совершаются в привычном мессенджере.
Сейчас использовать чат-бота для мессенджера в бизнесе — не просто полезно, а обязательно. Все крупные компании — от банков до сетевых ресторанов — уже давно имеют их. Малый и средний бизнес — тоже начинает активно внедрять такое ПО. Поэтому если вы серьезно решили заниматься своим проектом — лучше заказать создание профессионального бота.
Каким сферам бизнеса нужен чат-бот?
В первую очередь — всем низкомаржинальным B2C-сегментам. Для таких компаний использовать устаревшие методы работы неэффективно и невыгодно.
Приведем несколько реальных примеров сфер деятельности, которым полезно иметь чат-бота:
- обменные пункты;
- компании, в которых нужно записываться на процедуру/прием: от парикмахерских до медицинских кабинетов;
- службы доставки;
- юридические фирмы;
- онлайн-магазины;
- онлайн- и оффлайн-обучение: от обычных школ и до различных курсов;
- организация мероприятий.
Сколько стоит создание чат-бота для Viber?
Стоимость каждого чат-бота обсуждается индивидуально, поскольку зависит от объема функций и сложности. Поэтому мы приведем примеры цен на уже выполненные заказы:
- бот, отвечающий на частые вопросы: от 1500$;
- бот, отвечающий на частые вопросы с возможностью изменения текстов: от 4000$;
- бот с подключением оператора: от 2000$;
- бот для автоматизации работы сайта-обменника: от 2000$;
- бот для страховой компании: от 3500$ (на 4 разных мессенджера).
Почему заказать создание чат-бота для Вайбер нужно именно у нас?
- Наша команда создала собственную систему FlamixBotEngine, написанную на Laravel + Node.js. Она позволяет упростить и ускорить разработку, и подходит не только для ботов под Viber, но и под другие мессенджеры (если вы будете заказывать и для них).
- У нас есть готовые решения для административной части, для редактирования текстов (ответов бота) и для изменения логики его поведения. Все это тоже ускоряет и упрощает процесс разработки.
- Мы имеем большой опыт и портфолио готовых проектов разной сложности и под разные сферы бизнеса.
- Мы используем современный стек технологий. Это позволяет работать быстро, решать задачи любой сложности, и в будущем позволяет изменять и дорабатывать функционал, если это понадобится.
