Разработка чат-ботов

С помощью чат-ботов можно автоматизировать любые повторяемые действия — записать клиента на прием, вызвать такси, купить страховку или пиццу, открыть депозит в банке и т.д.

Благодаря такой автоматизации, владелец бизнеса может существенно сэкономить на зарплатном фонде операторов, при этом значительно повысить качество и скорость обработки бизнес-задач.

Преимущество чат-ботов, по сравнению с сайтом или мобильным приложением, заключается в том, что клиенту не нужно переходить на сайт или устанавливать мобильное приложение, потому что вся коммуникация происходит в удобном и знакомом для пользователя интерфейсе.

Создание чат-ботов для бизнеса

Реальность такова, что низкомаржинальный B2C бизнес, в котором присутствует много коммуникаций не может быть успешным в текущих рыночных реалиях на традиционных устаревших технологиях. Все крупные игроки рынка уже имеют своих чат-ботов-помощников. Поэтому, чем скорее владелец бизнеса задумается о таком инструменте для улучшения показателей, тем больших результатов достигнет.

Приятной новостью является то, что создание простого чат-бота без интеграций доступно каждому. Фактически, если это простой информационный чат-бот, владелец даже может создать его самостоятельно.

Если у вас серьезные намерения и масштабный перспективный бизнес, мы рекомендуем заказать кастомную разработку профессионального чат-бота.

Заказать разработку чат-бота

Основное преимущество разработки бота в компании Flamix — кроме большого опыта и использования современных технологий, мы можем обеспечить максимальное покрытие мессенджеров.

В нашей компании была разработана внутренняя система под названием FlamixBotEngine (стек — Laravel + Node.JS) которая может интегрироваться даже с такими редкими ботами как BitrixBot.

У нас есть наработки административной части бота, для кастомного изменения логики и текстов диалогов бота, иногда это крайне необходимая функция (обсуждается и дорабатывается отдельно).

Сколько стоит создать чат-бота

Стоимость разработки чат-бота зависит от сложности и объема функционала. Стоимость создания чат-бота просчитывается отдельно для каждого проекта, исходя из технического задания.

Для ориентира мы представляем средние цены на некоторые виды ботов, которые мы реализовывали:

• Бот для подачи показаний счетчиков (воды, газа и т.д.) на 3 мессенджера — от $2500.
• Страховой бот на 4 мессенджера — от $3500.
• Бот-помощник для руководителя с двумя отчетами и автостартом — от $500.
• Бот-помощник, отвечающий на частые вопросы (FAQ) — от $1500.
• Бот-помощник для частых вопросов (FAQ) с админкой для смены текстов — от $4000.
• Чат-бот с подключением оператора — от $2000.
• Чат-бот для обменного пункта — от $2000.

Виды чат-ботов

• Разработка чат-ботов для Telegram — данный вид разработки является одним из самых простых, благодаря продуманному API Telegram.
• Разработка чат-ботов для Viber — вайбер имеет хорошее API, которое позволяет программировать многофункциональные чат-боты.
• Разработка чат-бота для Facebook Messenger — API бота совсем недавно обновилось и, на данный момент, практически сравнялось с API Viber и Telegram.
• Разработка чат-бота для Bitrix24 — разработка такого бота может быть полезна как для внутренних задач (если ваши сотрудники работают в Битрикс24, то бот может отправлять им отчеты/консультировать), так и для пользователей открытых линий (когда клиент пишет в чат открытых линий, можно в любой момент подключить чат-бота Битрикс).
• Разработка чат-бота для Skype — бот разрабатывается на Microsoft Bot и может выполнять базовые консультации.
• Разработка чат-бота для Whatsapp — один из самых популярных мессенджеров, но при этом имеет очень ограниченное API, благодаря чему подходит только для консультаций или маркетинговых целей.